张家界万核医学检测中心

服务整体很好，但我打4星是因为有个小插曲。收到报告后预约解读，最初安排的解读老师口音有点重，我听不太明白。反馈后，客服没有任何推诿，马上协调换了一位老师重新讲解，态度很好。问题解决了，所以还是满意的。

我妈妈是乳腺癌术后，想做个检测预防复发。预约后很快就收到了采样盒，包装很精致，说明书一看就懂。采血有点小插曲，第一次血样量不够，我打电话过去问，客服不仅马上安排了免费重寄，还让护士小姐姐视频指导我怎么操作，特别有耐心，一点没不耐烦。整个过程感觉被照顾得很好，很安心。

我妈妈是肺癌晚期，年纪大身体弱，听说要抽血做基因检测很担心她受不了。但整个过程就抽了一小管血，护士特别温柔，一边抽血一边跟我妈聊天分散注意力，很快就结束了。妈妈自己都说没啥感觉，比想象中轻松太多了。

爷爷得了结直肠癌，年纪大不敢轻易化疗。检测后发现适合用免疫治疗，现在用上药了，效果不错，关键是人没那么受罪。报告里的专业术语有附解释，我们家属也能看懂个七七八八，觉得挺透明的。

速度确实快，说7-10个工作日，第8天就收到报告了。报告内容也很专业，我作为肺癌家属，最关心的几个靶向药相关基因都覆盖了，结果和之前活检的吻合。就是价格确实不算便宜，如果能有一些针对经济困难家庭的优惠或分期政策就更好了。

给妈妈做的，她是结直肠癌。因为我们住得比较偏，还担心采样问题，结果他们合作的采血点覆盖面很广，我们县城都有。预约后直接过去，护士都知道流程，很快就弄好了。后续在公众号上就能查进度，不用老打电话问，省心。

我哥哥得了肠癌，我用自己积蓄给他做的这个检测，想看看有没有靶向药机会。价格不便宜，所以特别看重服务。下单后就有个专属群，实验室进度、报告解读预约都在里面更新，非常透明。解读医生很有名，但一点架子没有，讲得通俗易懂。结束后还问我们经济上有没有困难，可以帮忙打听一些援助项目。暖心。

我妈是肺癌家属，陪她来做这个检测，主要是看有没有靶向药可用。她很怕抽血，血管也细。这次接待我们的护士经验很足，先耐心安抚，用热毛巾敷了敷手臂，等血管明显了再下针，动作又快又准。妈妈这次居然没喊疼，我心里石头落地了。

作为家属，等待基因检测结果那几天真是度日如年。你们的进度查询系统很透明，每天都能看到进行到哪一步了，心里稍微踏实点。最后8天拿到报告，速度符合预期。关键是结果准确，用药后病情稳定了，这比什么都重要。