张家界万核医学检测中心

我爸爸刚确诊，主治医生推荐的这项检测。检测公司直接和医院对接，我们家属几乎没跑腿，所有材料都是院内完成的。我们只需要在手机上查报告，特别适合我们这种外地来的、人生地不熟的家庭。

下单后有点犹豫想改套餐，本来都做好被刁难或收费的准备了。结果客服很爽快地答应了，还重新帮我分析了不同套餐的差异，确认我的更改是更合适的。整个变更流程线上几分钟就搞定，这种灵活和以客户需求为先的态度，必须点赞。

主治医生推荐的，说这个panel性价比高。样本物流跟踪很透明，每一步都有短信提示。报告准时在第7个工作日发出，内容与临床表型吻合，医生直接采用了。整个流程规范，让人放心。

妈妈确诊肺腺癌，化疗前做这个检测找靶向药机会。拿到报告一看，居然发现了罕见的MET扩增，有对应的靶向药可以尝试！报告速度超预期，4个工作日就出来了，没耽误治疗。就是价格小贵，但为了精准治疗也值了。

家里老人做的检测，我们子女代办一切。最棒的是支持家人代下单、代查询，绑定老人的信息后，所有进度我都能在自己手机上看到，报告也能代收代看，非常适合异地照料的情况。客服还特意提醒，解读电话可以我们子女先接听，了解清楚再转达给老人，非常贴心。

体检发现CEA升高，进一步CT怀疑肺癌，医生建议做基因检测。整个流程线上搞定，电子合同、在线支付，非常现代化。采样点离家近，预约时间灵活。就是价格确实不便宜，希望能有更多医保或商保的覆盖政策就好了。

父亲年纪大，取组织风险高，只取到很少的量。很担心不够做检测，反复跟客服确认。他们实验室评估后说可以尝试，最后真的做出来了，结果可靠。这份用心和负责，让我们家属特别感动。

整体服务不错，特别是隐私方面，没得说。就是感觉价格偏高，而且医保不能报销，全部自费压力不小。虽然理解技术成本，但还是希望未来随着普及，价格能更有竞争力，或者能和更多保险合作。

第一次接触基因检测，很多术语不懂。你们的在线报告系统有个‘术语浮窗’功能，鼠标点一下专业词，比如‘扩增’、‘外显子’，就会弹出小窗用白话解释。这个功能对我自学帮助太大了，不用来回查手机。

作为肺癌家属，为了给爸爸找治疗方案来做检测。最大的感受是省心，从咨询、签约、采样到出报告，都有专人对接，不用我们家属反复沟通催促。采样点在医院里，陪爸爸看病时顺便就做了，不折腾。报告出得比预期早了一天，很惊喜。

作为胃癌家属，这次陪妈妈做肺癌手术，医生取了组织让做基因检测。之前担心样本量小测不准，结果报告出来很详细，连罕见的MET扩增都测出来了，还附了临床意义说明和相关的临床试验信息。准确性我们觉得挺靠谱的，因为和妈妈术后的一些症状也对得上。客服在过程中还主动打电话确认了一次样本情况，挺负责的。

检测报告出来发现有罕见突变，当时主治医也说不太确定怎么用药。我们挺慌的，联系了他们的售后。没想到他们主动安排了线上多学科会诊，请了外面的专家和我们的主治医一起讨论，最后确定了方案。这种跟进真的超出预期，没让我们自己瞎撞。

我是主治医生推荐来做的，为了给爸爸的肺癌治疗方案找靶点。预约客服响应很快，直接帮我们联系了上门的护士。护士到家采了组织样本，还详细讲解了保存方法。虽然等报告时心里很焦急，但客服有主动告知进度。报告出来内容很详细，医生直接就用上了。

乳腺癌术后，肺部有转移可能，所以做了这个检测。最让我满意的是报告解读环节，是和医生一对一视频进行的，没有第三方参与。房间号也是临时生成、用完即废的。这种封闭的解读环境，让我可以毫无顾忌地和医生讨论所有问题。

价格确实不便宜，但服务对得起这个价。我是化疗前做的检测，想看看有没有其他选择。报告里专业术语多，我自己看不懂。他们的医学顾问专门约了时间视频通话，用大白话给我讲了半个多小时，还把我能问医生的问题都列了个单子。后面跟进问疗效，他们也给了些建议。